Firma Brightpoint jest największych dystrybutorem urządzeń telekomunikacyjnych w Europie i wiodącym na świecie, oprócz szeroko pojętej dystrybucji obejmującej telefony komórkowe z różnych segmentów i marek (Nokia, Motorola, SonyEricsson, LG, HTC i inne), akcesoria, nawigacje (min. produkty TomTom) nasza firma świadczy pełną obsługę logistyczną i dystrybucyjną partnerów handlowych oraz implementacje rozwiązań w zakresie softwarowym dystrybuowanych produktów tzw. customizacje produktów.

Jednocześnie jako lider i strategiczny partner w biznesie MVNO (Mobile Virtual Network Operator) oferujemy także kompleksową obsługę operatorów MVNO w zakresie implementacji pełnej logistyki produktów włączając: zakupy, magazynowanie, customizację telefonów, produkcję zestawów startowych, obsługę administracyjną, fakturowanie, zarządzanie reklamacjami, dystrybucję w kanałach B2B i B2C.

Współpraca z Brightpoint przynosi szereg korzyści, szczególnie operatorom telekomunikacyjnym i MVNO a przede wszystkim:

• Doświadczenie w skali Europy i Świata w świadczeniu usług na rzecz ważniejszych operatorów telefonii komórkowej, operatorów wirtualnej sieci telefonii komórkowej oraz dostawców usług.
• Realizacja obejmuje działania logistyczne i dystrybucyjne, oraz obejmuje wszelkie operacje począwszy od przyjmowania towarów, przechowywania, poprzez grupowanie i kompletację zestawów, prowadzenie magazynu, aż do dystrybucji na rzecz klienta, zgodnie z ustaleniami stron.
• Pełna przejrzystość odnośnie działań związanych z przyjmowaniem towarów, ich przechowywaniem i ich dystrybucją, np. namierzanie i odnajdywanie numerów seryjnych (IMEI, MSISDN, ICC) oraz numerów partii.
• Wykwalifikowany i wyspecjalizowany personel wyznaczony do współpracy i realizacji wymaganych oraz uzgodnionych operacji.
• Rozliczenia pomiędzy Klientem a Brightpoint na zasadzie „otwartej księgi” oraz model rozliczenia oparty na zasadzie „pay as you go”

Współpraca z Operatorami Telekomunikacyjnymi i MVNO

Nasza koncepcja realizacji w systemie firma-klientowi (B2C) oraz firma-firmie (B2B) obejmuje najbardziej krytyczne i czasochłonne działania w celu uproszczenia działań logistycznych związanych z obsługą użytkownika końcowego, na przykład:

• Rejestracja numerów seryjnych (ICC/MSISDN/IMEI) po otrzymaniu towaru w systemie: Brightpoint może dziennie dokonywać rejestracji numerów tysięcy przychodzących artykułów kolejno, jeden po drugim, oraz seryjnie.
• Wykaz towarów: system umożliwia przechowywanie artykułów z oddzielnymi SKU (jednostka magazynowa) oraz, w oparciu o zamówienia złożone przez Klienta zgodnie z uzgodnionymi kodami BOM, pozwala obsługiwać różne produkty, zestawy i kombinacje pojedynczych i wielokrotnych SKU.
• Wybieranie numerów ICC i/lub MSISDN: dzięki integracji systemu pomiędzy Klientem i Brightpoint może zapewnić specjalny system wybierania numeru telefonicznego (MSISDN) i jego dostawy w oparciu o wymagania szczególnych użytkowników końcowych.
• Kontrola procesu wybierania numerów: Brightpoint może prowadzić automatyczne kontrole zgodności fizycznie wybranych numerów z zamówieniem przed wykonaniem dostawy. Pozwala to zminimalizować ryzyko błędu do 0 przy kompletowaniu zamówień, oraz zestawów składających się z wielu numerów seryjnych.
• Pisma powitalne / Umowy / Faktury: Spersonalizowane i/lub powiązane z BOM pisma powitalne np. wydruki kodów PIN i PUK, Umowy operatora dla końcowych użytkowników, faktury mogą być wysyłane razem z zamówionymi towarami w imieniu Klienta. Ich tworzenie jest w pełni zautomatyzowane i powiązane z zamówieniami składanymi przez Klienta. W momencie realizacji zamówienia, przy wydruku dokumentu wydania wszystkie dokumenty, jakie wymaga Klient są automatycznie drukowane.
• Obsługa zwrotów: zapewniamy kompleksowe rozwiązania z zakresu obsługi zwrotów, uwzględniające sporządzanie sprawozdań podających szczególne przyczyny niewykonania dostawy, przyczyny niezgodności, a także pełną sprawozdawczość, zgodnie z konkretnymi wymaganiami Klienta.