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Kostenlose Updates für HTC- und QTEK-Smartphones

In Kooperation mit HTC stellt Brightpoint kostenlose Software-Updates für alle HTC Smartphones bereit, die über Brightpoint oder Dangaard Telecom bezogen wurden.

Die Updates erweitern die Möglichkeiten der Geräte, halten sie auf dem neuesten Stand und sorgen für aktuellen Schutz gegen Viren, Hacker und Datenverlust.

Laden Sie sich Ihr Update hier herunter oder registrieren Sie sich kostenfrei auf unserer MyQtek Serviceseite.

Kostenlose Operator Settings für alle HTC- und Qtek-Modelle

Genial einfach & für Sie kostenlos: Operator Settings für alle HTC- und Qtek-Modelle

Brightpoint stellt Ihnen ein echtes Verkaufsargument für HTC- und Qtek-Geräte zur Verfügung:

Kostenlose Operator Settings, als Cab File zum Download. Nur bei Brightpoint.

Durch die Installation des entsprechenden Files auf dem Gerät werden die notwendigen Einstellungen automatisch vorgenommen und Ihr Kunde kann sofort eine Internetverbindung
von seinem Gerät herstellen oder eine MMS versenden.

Ein genialer extra Service für Ihre Kunden!

Ihr Team von Brightpoint Germany

CAB-Files zum Downloaden!

Reklamationsabwicklung GSM und Navigation

Um eine Verkürzung der Durchlaufzeiten im Reparaturenfall zu erreichen, erfolgt die Abwicklung von Reparaturen ab dem 02.05.2007 direkt über die entsprechenden Partner.

Bitte senden Sie reparaturbedürftige Geräte stets an die dafür vorgesehenen Servicewerkstätten. So tragen Sie dazu bei, unnötigen Ärger durch lange Wartezeiten bei Ihren Kunden zu vermeiden.

Hier können sie sich Informationen zu den Serviceadressen von Handys und Navigationsgeräten herunterladen. Sie finden die Adressen ebenfalls im Downloadbereich unseres Onlineshops.

Reklamationsabwicklung HTC

Um einen reibungslosen Ablauf von Retouren im Falle eines Defektes an HTC und QTEK- Geräten zu gewährleisten, beachten Sie bitte die ab sofort gültigen Änderungen.

HTC-Reparaturfälle

Sollte ein Defekt an einem HTC-Geräte auftreten, senden Sie dieses bitte mit einem ausgefüllten

Reparaturformular und einer Kopie des Kaufbeleges an folgende Adresse:

Brightpoint GmbH
Tor 3
Stadtweide 17

46446 Emmerich am Rhein

Hotline: +49 (0) 2822 / 9810203

HTC-DOA Fälle:

DOA-Fälle werden, wie gewohnt, von der Brightpoint Germany GmbH, Trier (ehem. Dangaard Telecom) behandelt. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Rücksendung an Brightpoint unbedingt eine RMA-Freigabe durch unser Customer Care Center veranlassen müssen. Hierzu senden Sie uns bitte via E-Mail (ccs@dangaard.de) oder auf dem Postweg den Kaufbeleg des Kunden, die IMEI-Nummer des Gerätes sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung inkl. Angabe eines Ansprechpartners zu. Sie erhalten nach Prüfung umgehend die RMA-Freigabe.

Sobald Ihnen diese vorliegt, senden Sie das Gerät bitte an folgende Adresse:

Brightpoint Germany GmbH
Retoure / Tor 5
Gottbillstraße 19

54294 Trier

Eine RMA-Freigabe durch unser Customer Care Center ist unbedingt notwendig. Sollte diese nicht vorliegen, müssen Sie mit einer Annahmeverweigerung rechnen, was zu unnötigen Transportkosten führt.

Fragen zu einem DOA-Fall oder generelle Fragen zur Reklamationsabwicklung außerhalb der DOA-Zeit von HTC-Geräten beantwortet Ihnen gerne unser Customer Care Center unter:

Telefon: 06 51-82 45-195
Fax: 06 51-82 45-165
E-Mail: ccs@brightpoint.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Brightpoint Germany GmbH